1）、主要功能

排隊管理系統是根據中國國情，為解決我國窗口性服務行業（如:銀行、 醫院、 電信、郵政、 工商、稅務服務大廳、公安局辦證大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統的優點基礎上，自行開發生產的智能排隊管理系統。

作為辦證等窗口性服務行業的管理人員，您是否經常為排隊問題所困擾？擁擠，夾塞，排錯隊等現象經常發生，不僅影響客戶情緒和等候環境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

為解決這些頭疼排隊問題應運而生的排隊管理系統，是以人性化管理為設計理念，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務傳送體系素質的改善；

采用本系統，可提高辦證的整體服務質量，改進服務形象，科學地管理各窗口。

2）、 特點說明

（1）、采用計算機技術和無線通信組網等技術實現排隊叫號系統，由于同時采用計算機技術和無線通信組網等技術，系統各單元之間即可無線路連接，也可局部采用傳統網線連接，配置十分靈活。整個系統無須敷設明線，僅需接上電，即可使用，特別適用于已經裝修完畢的 辦事大廳，這樣不會因為布線影響辦事大廳的外觀。

（2）、排隊管理系統擁有系統配置、統計分析、報表輸出、業務總量限制、電話預約、網絡預約等一系列獨特的產品功能。

（3）系統維護，我們選用熱敏打印機，號票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語音隨意選擇。

（4）可以為用戶量身定制系統的軟硬件。

3）. 系統拓撲圖